Si has reservado tu camper con LivesCamper y sales o vuelves por Granollers, lo último que quieres es perder media mañana de tu escapada por dudas sobre dónde recoger el vehículo, qué papeles llevar o cómo funciona la devolución. Aquí tienes el proceso completo, paso a paso, para que la recogida y la devolución sean lo más rápidas posible.
Dónde se recoge la camper si vienes desde Granollers
Trabajamos desde el Vallès, así que si sales desde Granollers tienes uno de los trayectos más cortos hasta nuestra base: apenas unos minutos por la C-17 o la AP-7. Al confirmar tu reserva te indicamos la dirección exacta y te proponemos una franja horaria; si te viene mejor recoger a primera hora para aprovechar el día o al final de la tarde porque sales de trabajar, dínoslo al reservar y lo cuadramos.
Qué llevar el día de la recogida
- Carnet de conducir B en vigor (es el único requisito legal, no hace falta ningún carnet especial para nuestras furgonetas).
- DNI o pasaporte del conductor principal.
- Tarjeta de pago a nombre del conductor para la fianza.
- El justificante de reserva (basta con tenerlo en el móvil).
Si es tu primera vez y quieres repasar toda la documentación con calma antes del día de la recogida, tenemos una guía específica: qué carnet y documentación necesitas para alquilar una camper en el Vallès.
Cómo es la revisión del vehículo al recogerlo
Antes de entregarte las llaves hacemos juntos un repaso rápido: estado de la carrocería, niveles de agua limpia y gas, funcionamiento de nevera, calefacción y luces, y comprobación del kilometraje de salida. Es el mismo checklist que usamos a la devolución, así que cualquier detalle que ya esté marcado en la salida (un arañazo, un piloto que parpadea) queda anotado y no se te puede reclamar después. Dedícale diez minutos: es la mejor forma de empezar el viaje sin sorpresas.
Después del repaso, te explicamos el manejo básico: cómo vaciar y llenar los depósitos, el funcionamiento de la calefacción Truma, la nevera y, si tu modelo la lleva, la placa solar. Si tienes dudas sobre qué furgoneta se ajusta mejor a tu grupo antes incluso de llegar a la recogida, puedes comparar modelos en nuestra guía Giottivan 60B vs Elnahg Baron 26.
Cómo funciona la devolución
La devolución se hace en el mismo punto de recogida, dentro de la franja horaria acordada. Repetimos el mismo checklist inicial: nivel de combustible, estado general, aguas y limpieza básica del interior. Si todo coincide con la salida, la fianza se libera en el momento o en las siguientes 24-48h según el método de pago.
Para no llevarte ninguna sorpresa con la fianza, te recomendamos repasar antes nuestra checklist de devolución de la camper: cubre desde vaciar las aguas grises hasta dejar el depósito de combustible como lo recogiste.
¿Puedo recoger o devolver fuera del horario habitual?
Sí, dentro de lo razonable: si tu vuelo o tu horario de trabajo te obliga a recoger muy temprano o devolver ya de noche, coméntalo al reservar. Intentamos adaptarnos siempre que se pueda avisar con antelación.
¿Qué pasa si llego tarde a la devolución?
Un pequeño margen no supone ningún problema, pero si sabes que vas a llegar bastante más tarde de lo acordado, avísanos en cuanto lo sepas: así podemos organizar la siguiente recogida sin que afecte a otro cliente ni se te penalice por algo que hemos podido prever juntos.
Con la documentación lista y el checklist claro, recoger y devolver la camper es cuestión de veinte minutos en cada extremo del viaje. Si vienes desde Granollers, tienes una de las bases más cercanas del Vallès para empezar tu escapada sin perder tiempo en desplazamientos previos.
